Bejelentkezés bérlőként Bejelentkezés tulajdonosként Bejelentkezés cégként
StayProtection + Stay Benefits

Duplex spacieux et design proche la Part-Dieu

4 személynek
1 hálószoba
1 fürdőszoba
38 m2
Wifi
Felszerelt
772 261 Ft
/ tartózkodás
beleértve a szolgáltatás-díjakat és az internetet
StayProtection
Stay Benefits

Az Ön tartózkodását ebben az ingatlanban a StayProtection csomagunk fedezi, amely tartalmazza a Stay Benefits csomagot! Bővebben

Bérelhető lakások - Lyon
translation

A leírás az eredeti nyelven jelenik meg.

Fordítás

A leírás automatikusan le lett fordítva.

Eredeti nyelv megjelenítése

## Space

★ Réservez maintenant ★

Cet appartement est idéal pour deux personnes mais peut accueillir jusqu'à quatre personnes (lit de 160 cm x 200 cm en duplex et canapé lit convertible confort + 140 cm x 200 cm).

PIÈCE DE VIE :
- Une belle pièce de vie chaleureuse offrant un espace convivial avec un canapé-lit et une télévision connectée
- La pièce de vie est ouverte sur cuisine équipée

CUISINE :
- Une cuisine fonctionnelle avec frigo, plaque de cuisson trois feux, hotte, lave-vaisselle, offre tout confort pour votre séjour
- Les nécessaires pour les petits-déjeuner sont bien évidement à votre disposition (machine à café Nespresso, bouilloire et grille-pain)

LE COIN NUIT :
- En duplex et accessible par un escalier en colimaçon, la chambre donne sur une salle de douche
- Un coin dressing avec une dizaine de cintres et étagères de rangement
- Literie de qualité hôtelière pour plus de confort

SALLE DE DOUCHE :
- Une belle et grande salle de douche avec un sèche-cheveux et tous les nécessaires de toilette (serviettes pour le corps, tapis de douche, savon, etc.)

Les WC sont suspendus, individuels et privatifs avec machine à laver.

Wifi dans l'appartement (teste de débit 268,12 Mb/s).

★ Réservez maintenant ★
--------------------------------

SURPRISE ROMANTIQUE :
Mettez-nous dans la confiance et confiez-nous l'organisation d'une surprise pour votre moitié ! Nous pouvons vous préparer un pack romantique complet avec pétale de rose, fausses bougies et mot personnalisé (plusieurs formules existent). Pour toutes demandes, veuillez nous contacter une fois votre réservation faite et par message sur la plateforme. Prévenez-nous au moins 48h avant votre arrivée pour que nous puissions nous organiser.

--------------------------------

Afin de vous assurer un confort optimal durant votre séjour, nous vous fournissons :

- les draps pour la literie (pas de renouvellement en cours de séjour)
- les serviettes et tapis de bain (pas de renouvellement en cours de séjour)
- le torchon de cuisine (pas de renouvellement en cours de séjour)
- le savon pour les mains (pas de renouvellement en cours de séjour)
- thé et café (pas de renouvellement en cours de séjour)
- les nécessaires de cuisine : sucre, sel, poivre, vinaigre, huile, etc. (pas de renouvellement en cours de séjour)

Nous effectuons SYSTÉMATIQUEMENT un ménage en profondeur de l'appartement pour vous apporter confort et sérénité. Le ménage est effectué par une société de ménage spécialisée.

Nous vous remercions par avance de bien vouloir garder les lieux en parfait état. Nous n'hésiterons pas à conserver votre dépôt de garantie ni nous remarquons la moindre dégradation dans le logement. Le logement est non fumeur, interdiction de vapoter, aucune soirée ni débordement ne sont autorisés.

Les horaires d'arrivées sont possibles à partir de 16h. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes particulières. Les heures de départ sont impérativement avant 11h.

Nous sommes une société de conciergerie Hoosteez et intervenons sur Lyon et ses alentours. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin. Nous avons déjà hâte de vous recevoir !

## Access

Les voyageurs ont accès au logement entier.

## Interaction

Nous sommes disponibles tout au long de votre séjour pour répondre à toutes vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter directement sur la plateforme.

## Neighborhood

L'appartement est situé dans le quartier de Villette à Lyon 3ème, à deux pas des commerces de proximité tout proche du quartier de la Part-Dieu, des hôpitaux (Edouard Herriot et Natécia). Emplacement résidentiel, le bien donne sur une cours intérieur au calme et ensoleillé.

Tout proche des transports en communs, seulement 7 minutes à pied d'un arret de bus (C11) allant de Laurent Bonnevay jusqu'a Saxe-Gambetta et 9 minutes du tramway (T3) allant de la Gare Part Dieu à Meyzieu et moins de 20 minutes à pied de la Gare Part-Dieu.

Emplacement idéal pour vous déplacer à pied ou en transport pour profiter pleinement de la ville de Lyon.

## Transit

Il est très simple de se déplacer dans le secteur.

Si vous êtes véhiculés, le stationnement est payant dans les rues en journée mais gratuit les soirs à partir de 19h et tous les dimanches (hors exception que nous ne pouvons vous communiquer).

L'appartement est très bien desservi par les transports en commun, facilement accessible à pied ou en voiture.

- Arrêt de bus C11 ( de Laurent Bonnevay jusqu'a Saxe-Gambetta) : 7 minutes à pied
- Arrêt de Tramway T3 ( de Part-Dieu à Meyzieu) : 9 minutes à pied
- Gare Part-Dieu : 20 minutes à pied
- Places de stationnement payantes en bas du logement

## Notes

Une fois la validation de votre réservation faite par notre équipe, nous vous enverrons quelques heures avant votre arrivée, un code secret permettant d'avoir accès au logement. Les arrivées se font de manières autonomes avec un boîtier à clé. Idem pour votre départ.

ATTENTION : Il n'y a pas d'ascenseur dans la copropriété et l'appartement se situe au 3ème et dernier étage.

Les heures d'arrivée sont uniquement à partir de 16h00 et les heures de départ sont toujours impérativement avant 11h00.

Veuillez noter qu'il est strictement interdit de fumer dans l'appartement et que nous appliquons une politique de tolérance zéro. Par conséquent, si nos équipes découvrent la moindre trace ou résidu (odeur, brûlures, mégots etc...), nous nous réservons le droit d'exiger une caution d'un montant minimum de 300 €.

Nous avons la possibilité de vous déposer un lit parapluie pour toute la durée de votre séjour pour 25€ supplémentaires.

## Space

★ Foglaljon most ★

Ez a lakás ideális két személy számára, de akár négy személy is elhelyezhető (160 cm x 200 cm-es duplex ágy és komfort kanapéágy + 140 cm x 200 cm).

NAPPALI:
- Gyönyörű, meleg nappali, amely barátságos teret kínál egy kanapéval és egy csatlakoztatott televízióval
- A nappaliból nyílik a felszerelt konyha

KONYHA:
- Funkcionális konyha hűtőszekrénnyel, háromégős főzőlappal, páraelszívóval és mosogatógéppel, amely minden kényelmet biztosít az itt tartózkodáshoz
- Minden, ami a reggelihez szükséges (Nespresso kávéfőző, vízforraló és kenyérpirító)

AZ ÉJSZAKAI SAROK :
- A duplex hálószobába csigalépcsőn lehet feljutni, és egy zuhanyzóra nyílik
- Egy öltözködési helyiség tucatnyi fogasokkal és tároló polcokkal
- Szállodai minőségű ágynemű a további kényelemért

ZUHANYZÓSZOBA :
- Gyönyörű, nagyméretű zuhanyzó hajszárítóval és minden piperecikkel (testtörölköző, tusfürdő, szappan stb.)

A WC felfüggesztett, egyedi és privát mosógéppel.

Wifi a lakásban (sebességteszt 268,12 Mb/s).

--------------------------------

Az Ön kényelmének biztosítása érdekében az Ön tartózkodása alatt, biztosítunk Önnek :

- ágyneműt (nem újítják fel a tartózkodás alatt)
- törölközőket és fürdőlepedőket (nem újítják meg az Ön tartózkodása alatt)
- konyhai törülközőket (tartózkodásuk alatt nem újulnak meg)
- kéziszappan (tartózkodásuk alatt nem újul meg)
- tea és kávé (tartózkodásuk alatt nem újítják fel)
- konyhai eszközök: cukor, só, bors, ecet, olaj stb. (nem újítják fel a tartózkodás ideje alatt)

Az Ön kényelme és nyugalma érdekében szisztematikusan elvégezzük a lakás alapos takarítását. A takarítást egy erre szakosodott takarítócég végzi.

Előre is köszönjük, hogy a lakást tökéletes állapotban tartják. Nem habozunk visszatartani a kauciót, ha a legkisebb romlást is észleljük a szálláson. A szállás nemdohányzó, a párologtatás tilos, partik és túlkapások nem engedélyezettek.

Az érkezési időpontok 16 órától kezdődnek. Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk bármilyen különleges kéréssel kapcsolatban. Az indulási időpontoknak 11 óra előtt kell lenniük.

Mi egy Hoosteez concierge cég vagyunk, és Lyonban és környékén működünk. Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármire szüksége van. Alig várjuk, hogy találkozzunk!

## Access

Az utazóknak a teljes szálláshelyhez hozzáférésük van.

## Interakció

A tartózkodás teljes ideje alatt állunk rendelkezésre, hogy válaszoljunk minden kérdésére. Nyugodtan lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül a platformon.

## Szomszédság

A lakás Lyon 3. kerületének Villette negyedében található, egy kőhajításnyira a helyi üzletektől, közel a Part-Dieu negyedhez és a kórházakhoz (Edouard Herriot és Natécia). Ez a lakóingatlan egy csendes, napos udvarra nyílik.

Nagyon közel a tömegközlekedéshez, mindössze 7 perc sétára a Laurent Bonnevay és Saxe-Gambetta között közlekedő buszmegállótól (C11) és 9 percre a Gare Part Dieu és Meyzieu között közlekedő villamostól (T3), valamint kevesebb mint 20 perc sétára a Gare Part-Dieu pályaudvartól.

Ideális helyszín Lyon gyalogos vagy tömegközlekedéssel történő bejárásához.

## Tranzit

Könnyű közlekedni a környéken.

Ha autóval utazol, napközben fizetned kell az utcai parkolásért, de este 19 órától és vasárnaponként (néhány kivételtől eltekintve, amelyekről nem tudunk beszámolni) ingyenes.

A lakás kiváló tömegközlekedési kapcsolatokkal rendelkezik, és könnyen megközelíthető gyalog vagy autóval.

- C11-es buszmegálló (Laurent Bonnevay és Saxe-Gambetta között): 7 perc séta
- T3 villamosmegálló (Part-Dieu és Meyzieu között): 9 perc séta
- Part-Dieu vasútállomás: 20 perc séta
- Fizetős parkolóhelyek az épület aljában

## Megjegyzések

Miután a foglalását csapatunk érvényesítette, néhány órával az érkezése előtt küldünk Önnek egy titkos kódot, amellyel beléphet a szálláshelyre. Az érkezések önállóan, kulcsdobozzal történnek. Ugyanez vonatkozik az Ön távozására is.

FIGYELEM: A társasházban nincs lift, a lakás a 3. és a legfelső emeleten található.

Az érkezési időpontok csak 16 órától, az indulási időpontok pedig mindig 11 óra előtt vannak.

Többet megjeleníteni
Internet sebesség a távoli munkához vagy szórakozáshoz

Letöltés

80 Mbps

Feltöltés

80 Mbps

Az internet sebességet függetlenül igazolta SPEEDTEST logo Lásd az eredményeket

Felszereltség
Alap bútorok
Kinyitható kanapé
Kanapé
Székek
Étkezőasztal
Tárgyalóasztal
Íróasztal
Gardrób
Öltözködőasztal
Bejárható gardrób
Szekrény
Tükör
Mosási alapvető szükségletek & Ágynemű rendelkezésre áll
Teljesen előkészített ágyak
Mosógép
Törülközők
Ruhaszárító gép
Vasaló
Vasalódeszka
Ruhaszárító
Tisztítási lehetőségek
Edényekhez való szivacs
Seprű
Felmosó
Vödör
Mosogatószer
Tisztító kendő
Univerzális tisztítószer
Porszívó
Robot porszívó
Rendszeres takarítási szolgáltatás (a bérleti díjban foglalt)
Konyhai alapanyagok
Étkészlet és evőeszközök
Főzőedények
Poharak
Bögrék
Fagyasztó
Hűtőszekrény
Mikrohullámú sütő
Sütő
Mosogatógép
Elektromos vízforraló
Kenyérpirító
Turmixgép
Kávéfőző
Elektromos eszközök
Légkondícionálás
Mobilklíma
Apple TV
Chromecast
TV
Beamer/projektor
Hajszárító
Vízmelegítő (forróvíz-bojler)
Lassú tűzhely
Elektromos főzőlap
Gáz főzőlap
Borhűtő
Jégkészítő
Playstation
Xbox
Nintendo
Egyéb játék konzol
Robot fűnyíró
Fűnyíró
Nyomtató
Szkenner
Építési ügyek
Erkély
Terasz
Központi fűtés
Elektromos fűtés
Gyermekeknek
Baba kiságy
Gyerekágy
Etető szék
Elektronikus bébiszitter
Légzésfigyelő
Babakocsi
WC-ülőke
Bili
Babamosdó
Pelenkázóasztal
Hokedli
Játékok
Játszótér (kültéri)
Biztonsági eszközök
Biztonsági zár
Biztonsági bejárati ajtó
Füstjelző
Szénmonoxid jelző
Széf
Standard ajtózár
Szúnyogháló
Ablak rovarhálók
Elsősegélycsomag
Előfizetések (az árban)
Kábel televízió
Netflix
HBO MAX
Amazon Prime
Apple TV+
Disney+
Hulu
YouTube TV
Spotify
Reggeli
Valami extra
Kandalló
Billiárd
Barbecue grillsütő
Medence
Fa hordós pezsgőfürdő
Jetted pezsgőfürdő (jacuzzi)
Szauna
Garázs
Kerékpárok
Megközelíthetőség
Akadálymentes hozzáférés
Lift
Zuhanyzó fogantyú
Zuhany ülőke
Zuhanyzó szék
Lépcsőlift
Többet megjeleníteni
Szobák és felszereltség
Shower icon
Hálószoba
15 m2
Nem átjárható
Felszereltség mutatása
Kitchen icon
Konyha
WC icon
WC
Bérlés feltételei
Bérletí díj és illetékek Mikor és mennyit fizetek?
Bérleti díj tartózkodásonként
772 261 Ft
Kaució/letét
0 Ft
Szolgáltatások és internet
bérleti díj tartalmazza
Szolgáltatási díj
115 942 Ft
Szabad ettől a dátumtól
Min. bérleti időtartam
30 days
A bérlet maximális hossza
240 days
Szabad ettől a dátumtól
31.08.2025
Szabályok
Dohányzás megengedett
Háziállatok tartása tilos
Bulizás nem megengedett
Beköltözési és kiköltözési időpontok
Beköltözés ideje
16:00
Kiköltözés ideje
11:00
StayProtection Bérlőknek

Minden alkalommal, amikor a Flatio-n keresztül bérel, automatikusan fedezi Önt a StayProtection csomagunk.

  • Beköltözés Garancia
    biztosítva, hogy mindig lesz hol megszállnod, még akkor is, ha nem minden megy a tervek szerint
  • Kiegyensúlyozott, vízumbarát bérleti szerződés
    egyenlő jogok biztosítása és nagy rugalmasság adása a tartózkodásához
  • Betétmentes politika
    a jelentős előzetes letétek pénzügyi terhének megszüntetése
  • 100%-os pénzvédelem
    amely garantálja, hogy tranzakciói mindig biztonságosak és csalástól mentesek.
  • Heti 7 napos támogatás
    amely a bérlés teljes időtartama alatt az Ön rendelkezésére áll
Stay Benefits*

Ha lefoglalja ezt az ingatlant, akkor a Stay Benefits - az AXA által támogatott egyedülálló ajánlat - kiterjesztett védelmet is élvezhet! Az alábbiakat tartalmazza ez a csomag:

  • Felelősségbiztosítás
    fedezetet nyújt, ha véletlenül kárt okoz
  • Segítségnyújtási szolgáltatások
    a tartózkodás során felmerülő esetleges problémákra, mint például az internetszolgáltatás megszakadása, közüzemi hibák (áram, gáz, fűtés), eldugult ajtó vagy háztartási gépek meghibásodása
Felmondási szabályok
Közvetlen (14- nap)
A foglalást a költözés előtt 14 nappal ingyenesen lemondhatja. Olvassa el a részletesebb lemondási szabályzatot.
Végleges árak. A Flatio-n nincsenek rejtett költségek. A bérleti díj már tartalmazza a közüzemi szolgáltatásokat és a Wi-Fi-t.
Ingyenes lemondás. Az ajánlatra Jó szomszéd (14-napos) lemondási feltételek vonatkoznak. Olvassa el a lemondási szabályzatot
Beköltözési Garancia. Akár 7 napig fedezünk egy tartalék szállást, ha az ingatlan nem lenne rendben. Bővebben
Hitelesített bérleti szerződés. Otthona kényelméből olvassa el a szerződést online. Szerződés olvasása
A hirdetés elérhetősége
A hirdetett lakás elérhetőségének ellenőrzése
Utoljára frissítve 3 nappal ezelőtt
A tulajdonosról
Guillaume V.
Flatio-nál Március óta 2024
Üzenet válaszidő: -
Jóváhagyási arány: -
Foglalási válaszidő: -
Delighted, we are Guillaume & Augustine :)

We manage accommodations with Hoosteez, our family concierge service to allow you to spend a stay in peace by being pampered.

Our only goal is to make you have the best possible stay.
Entrust us with your apartment, we will take care of it!

Looking forward to welcoming you/meeting you!
Többet a tulajdonosról
Van kérdése?
Nem minden világos, vagy több információra van szüksége? Küldjön kérdést a tulajdonosnak!
Hol fog lakni
A lakás környezetének megtekintése
Metró
10 perc
Tömegközlekedés
3 perc
Éjjeli tömegközlekedés
3 perc
Élelmiszerbolt
3 perc
Pályaudvar
10 perc
Bár
3 perc
Étterem
3 perc
Posta
5 perc
Gyógyszertár
5 perc
Gyakori kérdések
Milyen közel van a legközelebbi tömegközlekedés?
A tömegközlekedés 3 perc gyalog, esti tömegközlekedés 3 perc gyalog. Tekintse meg a többi közelben elérhető szolgáltatást is.
Milyen messze van a főpályaudvar?
A főpályaudvar 10 perc távolságra van (tömegközlekedéssel). Tekintse meg a többi közelben elérhető szolgáltatást is.
Mi a legrövidebb bérleti időszak?
A minimális tartózkodási időtartam 1 hónap. Tekintse meg a többi bérlési feltételt.
Mi a leghosszabb bérleti időszak?
A maximális tartózkodási időtartam 8 hónap. Tekintse meg a többi bérlési feltételt.
5 ok amiért ezeket a lakásokat válassza a Flatio-n
Vége a személyes lakásnézőknek, a stressznek és csalódásnak! Az egész ügyintézés azonnal végrehajtható.
Megkapja a Flatio támogatást a bérlés teljes időtartama alatt.
A teljes szerződést olvassa el most, a foglalás előtt.
A fizetés teljesen biztonságos. Cégünk regisztrálva van a Cseh Nemzeti Banknál. Fizethet kártyával is.
Az ingatlanügynökségekhez képest átlagosan 400 EUR-t takaríthat meg.
Gyakori kérdések
Mi történik a lakás foglalás után?

A foglalási kérelem elküdése után a tulajdonos kap egy üzenetet, hogy ön érdklődik a szállásért. Ettől a pillanattól van 24 órája arra, hogy az ön kérelmét jóváhagya vagy elutasítsa.

A lakástulajdonosokot leginkább az érdekli, hogy mi van az érdeklődő adatlapján. Azért nefelejtse el leírni minden fontos infromációt, hozzá adni képet, vagy még videót is csinálni. Ez vonzóvá teszi önt a tulajdonosnál és nagyobb az esély hogy jóváhagya a foglalást.

Mi a lakás standard felszereltsége?
Minden lakáshirdetésnek a Flatio oldalon meg kell felelnie egy szabványnak. A tulajdonosoktól igényeljük a teljes berendezést minden lakásban, beleértve az edényeket vagy az internetkapcsolatot is.
Mi az a középtávú bérlet?
Középtávú albérletek 1 egész 6 hónapig tartanak. A legtöbb tulajdonos hosszú vagy csak néhány napig adgya ki a lakást. Középtávú albérletet találni Flatio nelkül többnyire nem olyan egyszerű.
Elolvashatom a szerződés még a foglalás előtt?

Megtekintheti a bérleti szerződést előre és online minden egyes ajánlatnál. Az aláírás után megtalálja az alkalmazásban Bérleményeim.

Amikor Flatio-n keresztül bérletet foglal, nem kell aggódnia, hogy a szerződés hátrányos lenne az ön számára. A szerződések úgy vannak leírva, hogy ne kelljen aggódnia és nyugodságban lakhasson. Ezek egységes szerződések, amelyeket minden bérbeadó a Flatio-nál használ.

Megnézhetem a kiválasztott albérletet mielőtt aláírom a bérleti szerződést?

Az Ön ideje értékes. Ezért tettük lehetővé a virtuális túrákat az oldalunkon, hogy a Flatio-n hirdetett lakásokat a saját otthona kényelméből meg tudja nézni.

Ha nem elérhető virtuális túra a kiválasztott szálláshoz, akkor kapcsolatba léphet a Bérbeadóval és megkérdezheti, hogy személyesen megnézheti e a kiadó lakást.

Abban az esetben, ha beköltözik, és a bérelt szállás nem egyezik a Flatio-n található információkkal, jelezze mihamarabb!

Ha az elállás feltételei teljesülnek, és a bérbeadó nem tudja azonnal orvosolni a problémát, lehetősége van a bérleti szerződéstől elállni a teljes visszatérítéssel. Aktívan segítünk az alternatív szállás megtalálásában, és Ön mellett maradunk, amíg minden teljesen meg nem oldódik.

A beköltözési garanciánkkal kapcsolatos feltételeket és minden részletet ebben a cikkben olvashat el a Súgóban.

Milyen fizetési módszereket használhatok?
A FLATIO oldalon kiválasszthatja a fizetési módzert, ami a legjobban megfelel.Lehetséges fizetni kártyával, a GoPay fizetési átjárón keresztül és banki átutalással. Egyszerűen válassza ki mi a legkényelmesebb önnek.
Hogyan mondhatom le a foglalást?

A foglalás felmondásának a lehetősége attól függ, hogy milyen fázisban van a foglalás.

A foglalás még várja a tulajdonos jóváhagyását? Ilyenkor egyszerűen törölheti a foglalást a Bérleményeim web applikációban!

Ha, a tulajdonos már jóváhagyta a foglalást, de Önnek már nem aktuális a foglalás, akkor csak a Flatio ügyfélszolgálat törölheti 24 órán belül a jóváhagyástól. Ezután, a foglalás törölhető a tulajdonos által is.

Jóváhagyott foglalása és érvényes szerződése is van? Azért, hogy INGYENESEN törölhesse a foglalást, lépjen kapcsolatba a Flatio ügyfélszolgálattal jóval a szerződés kezdete előtt (a konkrét időtartam függ a felmondási szabályok típusától).

További ajánlatok, amelyek tetszhetnek Önnek

Ha ez a lakás nem az, amit keres, ne aggódjon. 6 másik kiadó apartman van Lyon településen, Flatio-n, amelyek tökéletesen megfelelnek az Ön igényeinek. Akár hangulatos stúdiót, akár tágas apartmant keres több ember vagy nagy család számára, a Flatio a legjobb olcsó szállást kínálja Önnek Lyon területén.

Feltétlenül fedezze fel az összes lehetőséget, és találja meg az életstílusának és preferenciáinak megfelelő ideális helyet, mindezt kaució nélkül és az árban foglalt rezsikkel.

A Flatio segítségével hozzáférhet a részletes listákhoz, kiváló minőségű fényképekhez és a korábbi bérlőktől származó, ellenőrzött értékelésekhez, és tájékozott döntést kell hoznia. Kezdje el a keresést még ma, és fedezze fel a legjobb apartmanokat és szállásokat Lyon területén a Flatio.com segítségével.

StayProtection + Stay Benefits
Új hirdetés
31. 8. - 29. 9. (30 nap)
27 859 Ft 26 460 Ft / éjszaka
Minden közüzemi szolgáltatás benne van
Foglalási kérelem készítése